Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: september 2026.

Overzicht

Deze website wordt beheerd door IMRB-e-Commerce, handelend onder de naam Het Houten Speelhuis. In deze voorwaarden verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar IMRB-e-Commerce. Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden, inclusief het beleid waarnaar hierin wordt verwezen (zoals ons verzend- en retourbeleid).

Artikel 1 — Voorwaarden webshop

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden verklaar je dat je meerderjarig bent in je land of provincie van verblijf, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd. Onze producten mogen niet worden gebruikt voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Een overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot beëindiging van de dienstverlening.

Artikel 2 — Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de dienstverlening aan iedereen om welke reden dan ook en op ieder moment te weigeren. Je gegevens (met uitzondering van betaalgegevens) kunnen onversleuteld over netwerken worden verzonden. Je mag onze producten of inhoud niet verveelvoudigen of doorverkopen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 3 — Juistheid en actualiteit van informatie

Wij doen ons best om alle informatie op de site zorgvuldig en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle inhoud altijd volledig, nauwkeurig of actueel is. Productafbeeldingen dienen ter illustratie; kleuren kunnen per scherm licht afwijken.

Artikel 4 — Wijzigingen van diensten en prijzen

Prijzen van onze producten kunnen zonder aankondiging worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om producten of diensten op elk moment te wijzigen of te staken. Wij zijn niet aansprakelijk voor wijzigingen, prijswijzigingen, opschorting of stopzetting van een dienst.

Artikel 5 — Bestellen en betalen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons is bevestigd. Betaling verloopt via de beveiligde Shopify-checkout met de daar aangeboden betaalmethoden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of vermoeden van fraude; in dat geval ontvang je hierover bericht en wordt een eventuele betaling terugbetaald.

Artikel 6 — Levering

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt; de verwachte levertijd bedraagt daarna 5–12 werkdagen. Aangegeven levertijden zijn een verwachting en geen garantie. Vertraging door de vervoerder, douane of andere omstandigheden buiten onze macht valt buiten onze verantwoordelijkheid; wij denken dan wel met je mee over een oplossing. Zie ook onze pagina Verzending.

Artikel 7 — Herroepingsrecht en retourneren

Als consument heb je bij een online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Wil je een product retourneren, neem dan eerst contact op via info@houtenspeelhuis.nl; wij sturen je het juiste retouradres en de instructies. Retourneer nooit zonder voorafgaand contact. De volledige voorwaarden vind je op onze pagina Retourbeleid.

Artikel 8 — Producten

Wij behouden ons het recht voor om de aantallen van producten te beperken. Productbeschrijvingen en prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. Controleer altijd de leeftijdsaanduiding en waarschuwingen op het product zelf; die zijn leidend.

Artikel 9 — Nauwkeurigheid van bestelgegevens

Je stemt ermee in actuele, volledige en juiste bestel- en accountgegevens te verstrekken en deze zo nodig bij te werken, zodat wij je bestelling kunnen verwerken en je kunnen bereiken.

Artikel 10 — Diensten van derden

Voor betaling en verzending maken wij gebruik van derden (zoals Shopify en vervoerders). Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van diensten van derden, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 11 — Persoonsgegevens

De gegevens die je bij een bestelling verstrekt, verwerken wij conform ons Privacybeleid.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 — Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens

IMRB-e-Commerce (Het Houten Speelhuis)
Lingestraat 27, 9406 PL Assen
KvK: 97199265
E-mail: info@houtenspeelhuis.nl
Telefoon: 06 1616 2871