Privacybeleid
In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Het Houten Speelhuis (IMRB-e-Commerce) omgaat met je persoonlijke gegevens wanneer je onze website bezoekt of een aankoop doet.
Contact
Heb je na het lezen van dit beleid vragen, wil je meer weten of heb je een klacht? Mail ons via info@houtenspeelhuis.nl.
Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze webshop goed te laten werken en je bestelling te verwerken:
- Apparaatgegevens — zoals je browser, IP-adres en hoe je de site gebruikt. Deze worden automatisch verzameld via cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten laden en te verbeteren.
- Bestelgegevens — je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens, nodig om je bestelling te verwerken, te betalen, te verzenden en je op de hoogte te houden.
- Communicatie — als je contact met ons opneemt (bijvoorbeeld per e-mail), bewaren wij die correspondentie om je verder te helpen.
Waarvoor wij je gegevens gebruiken
- het verwerken en verzenden van je bestelling;
- het afhandelen van betalingen;
- het beantwoorden van je vragen;
- het voorkomen van fraude;
- het verbeteren van onze website;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Delen met derden
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
- Shopify — ons winkelplatform, voor het verwerken van bestellingen en betalingen;
- betalingsproviders — voor de afhandeling van je betaling;
- vervoerders — voor de bezorging van je bestelling.
Bewaartermijn
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor de belastingaangifte).
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen. Betalingen verlopen via de beveiligde Shopify-checkout; wij hebben geen toegang tot je volledige betaalgegevens.
Cookies
Wij gebruiken cookies die nodig zijn voor het functioneren van de webshop (bijvoorbeeld om je winkelwagen te bewaren) en analytische cookies om de site te verbeteren. Via je browserinstellingen kun je cookies weigeren of verwijderen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@houtenspeelhuis.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Bedrijfsgegevens
IMRB-e-Commerce (Het Houten Speelhuis)
Lingestraat 27, 9406 PL Assen
KvK: 97199265
E-mail: info@houtenspeelhuis.nl
Telefoon: 06 1616 2871